IA y Automatización para Empresas
Para empresas y profesionales que buscan que su WhatsApp, sus cotizaciones y sus procesos trabajen solos, y que su equipo se dedique a lo que sí necesita criterio. Ideal para comercios que venden por canales de mensajería, inmobiliarias, clínicas, agencias de viaje y empresas que todavía pierden horas copiando datos a mano en hojas de cálculo y sistemas desconectados.
¿Tu equipo pierde horas en tareas que una máquina puede hacer en segundos?
La mayoría de empresas no tienen un problema de captación, sino un cuello de botella en su operativa diaria. Estas son las 4 fugas de tiempo y dinero más frecuentes:
Horas perdidas en tareas repetitivas
Copiar y pegar datos entre programas, responder las mismas dudas a mano una y otra vez, o generar reportes manuales en hojas de cálculo que un script ejecuta en 2 segundos.
Leads que se enfrían por respuesta tardía
Un prospecto que escribe fuera de horario laboral o en fin de semana y tarda horas en recibir información acaba contratando al competidor que le respondió al instante.
Procesos que dependen de personas clave
Si la persona que domina un flujo específico está de baja, de vacaciones o saturada de trabajo, la operativa de la empresa se paraliza o comete errores graves.
Herramientas desconectadas en silos
CRM, ERP, WhatsApp, correo y hojas de cálculo funcionando de forma aislada sin comunicarse entre sí, obligando a tu equipo a hacer de puente manual.
Qué Implementamos Exactamente
Soluciones modulares y funcionales conectadas a tus sistemas actuales. No vendemos demos que quedan en el olvido, sino flujos que ahorran costes desde la primera semana:
1. Agentes de IA para Atención y Ventas
Asistentes conversacionales inteligentes en WhatsApp, Web o Telegram. Entienden lenguaje natural, responden dudas con datos reales de tu catálogo, cualifican leads y derivan a un humano.
2. Automatización con n8n y Make
Flujos de trabajo robustos y lógicos: cuando entra una solicitud o pedido, se registra, se valida, se factura y se actualiza el CRM automáticamente sin fallos humanos.
3. Cotizaciones y Presupuestos Automáticos
Generación instantánea de presupuestos personalizados en PDF o correo a partir de los datos que el cliente introduce en un formulario o chat, reduciendo tiempos de días a segundos.
4. Integración y Sincronización de Sistemas
Conexión bidireccional entre CRM, ERP, e-Commerce, bases de datos PostgreSQL/MySQL y correo electrónico mediante webhooks y APIs seguras.
5. Extracción Inteligente de Datos
Procesamiento y lectura automática de facturas, albaranes, PDFs y contratos mediante visión y modelos de lenguaje, volcando los datos directamente a tu software de gestión.
6. Asistentes Internos de Conocimiento (RAG)
Un ChatGPT corporativo privado entrenado exclusivamente con los manuales, políticas de precios, normativas y protocolos de tu empresa para consulta inmediata del equipo.
7. Informes y Dashboards Automatizados
Consolidación periódica de métricas de ventas, operativa y marketing enviadas directamente a tu email o Slack con alertas automáticas ante desviaciones críticas.
Para qué tipo de negocio es este servicio
eCommerce & Retail
Gestión automática de estados de pedido, seguimiento de envíos, recuperación de carritos por WhatsApp y respuestas inmediatas sobre stock o tallas.
Inmobiliarias & Servicios
Cualificación de compradores o inquilinos por chat, sincronización de visitas en el calendario y derivación inteligente por zonas al asesor asignado.
Agencias & Consultoras
Generación de informes periódicos para clientes, onboarding automatizado de nuevas cuentas y flujos de aprobación interna sin intercambio eterno de emails.
Equipos de 3 a 50 personas
Empresas en fase de crecimiento donde el equipo está al límite de su capacidad y necesita multiplicar su productividad sin disparar los costes fijos de contratación.
Hablamos Claro: Lo que SÍ y lo que NO hacemos
El mercado está saturado de promesas vacías sobre Inteligencia Artificial. En DWC preferimos ser tajantes con lo que podemos y no podemos ofrecerte.
Lo que SÍ hacemos
- check_circleAuditar tu operativa real antes de sugerir cualquier herramienta o software.
- check_circleAutomatizaciones con retorno de inversión claro y reducción medible de horas hombre.
- check_circleIntegrarnos con el stack que tu empresa ya usa (sin forzarte a cambiar de herramientas).
- check_circleFlujos robustos y probados en producción con manejo de errores y alertas.
- check_circleCapacitación completa a tu equipo para que no dependas eternamente de nosotros.
- check_circleMantenimiento técnico y evolución continua según el ritmo de tu negocio.
Lo que NO hacemos
- blockVenderte "magia de IA" que promete triplicar tus ventas sin una estrategia comercial.
- blockExperimentos tecnológicos llamativos que no aportan nada al balance de tu empresa.
- blockAutomatizaciones frágiles de "juguete" que dejan de funcionar con cualquier cambio menor.
- blockAtarte a plataformas cerradas con costes de suscripción desproporcionados.
- blockRecomendarte IA cuando tu cuello de botella se resuelve con un proceso bien organizado.
- blockDejarte solo ante fallos de sincronización una vez terminado el proyecto.
Cómo trabajamos paso a paso
Diagnóstico y mapeo.
Analizamos la operativa actual de tu empresa y seleccionamos los 2 o 3 procesos clave donde la automatización con IA genera un impacto inmediato y medible.
Diseño de flujos y límites.
Definimos con precisión qué tareas ejecutará el agente de IA, qué resolverá tu equipo y en qué situaciones críticas se transfiere la conversación a un operador humano.
Implementación e integración.
Desarrollamos los conectores con tus herramientas habituales (WhatsApp Business Cloud API, CRM, PostgreSQL, Google Sheets, email).
Pruebas en entorno controlado.
Sometemos los agentes y flujos a escenarios reales de tu negocio antes de abrir el acceso público.
Lanzamiento, supervisión y ajuste continuo.
Monitorizamos interacciones reales, medimos tiempos de respuesta y optimizamos los prompts para maximizar la conversión.
Tecnologías que usamos
WhatsApp Cloud API oficial de Meta, modelos multimodales de última generación (Google Gemini y OpenAI), arquitecturas RAG (Retrieval-Augmented Generation) con bases de conocimiento seguras, pipelines de integración con Next.js y PostgreSQL, y protocolos de cifrado y aislamiento de datos para garantizar la privacidad y confidencialidad corporativa.
Paquetes de Inversión Claros y Predecibles
Sin horas sorpresa ni presupuestos abiertos. Trabajamos con alcance cerrado y entregables definidos antes de firmar cualquier contrato.
Diagnóstico y Auditoría de Procesos
Ideal para empresas que saben que tienen ineficiencias pero no tienen claro por dónde empezar a automatizar de forma rentable.
- checkMapeo exhaustivo de tu operativa actual
- checkIdentificación de cuellos de botella y ROI estimado
- checkHoja de ruta técnica priorizada por impacto
Implementación de Flujo o Agente Específico
Para empresas con un cuello de botella concreto que resolver: un agente de WhatsApp, sincronización CRM o cotizador automático.
- checkDesarrollo e integración de 1 a 3 flujos clave
- checkConexión a tu WhatsApp, CRM o base de datos
- checkPruebas exhaustivas y puesta en producción
- checkFormación al equipo y 30 días de garantía
Transformación y Soporte Continuo
DWC como tu departamento externo de automatización e IA. Evolucionamos tus procesos mes a mes.
- checkNuevos flujos y optimización recurrente
- checkMonitoreo activo y resolución inmediata de incidencias
- checkSoporte técnico preferente en menos de 4h
Seguridad, Privacidad y Soberanía de tus Datos
Tus datos no entrenan modelos
Configuramos las APIs empresariales bajo acuerdos donde ningún dato corporativo se utiliza para entrenar a OpenAI, Anthropic ni a terceros.
Cumplimiento RGPD & LOPD
Arquitectura diseñada respetando el marco legal europeo: cifrado en reposo y en tránsito, consentimientos y registros de tratamiento.
Opción de Hosting Propio
Podemos desplegar n8n y bases de datos en tu propio servidor VPS dedicado o nube privada para que ningún dato salga de tu control.
Control Total de Accesos
Todas las cuentas, claves de API y flujos se registran a nombre de tu empresa. El código y los flujos son 100% de tu propiedad.
Casos Reales de Automatización
Plataforma de Reservas Turísticas Automatizada
Implementación de flujos de reserva automatizados, gestión de inventario en tiempo real, sincronización de pasarelas de pago y notificaciones automáticas para viajeros.
-70%
Tiempo Manual
24/7
Disponibilidad
100%
Sincronizado
Automatización de Prospección y Captación Inmobiliaria
Filtro y cualificación automatizada de compradores e inquilinos, derivación inteligente al agente inmobiliario asignado y actualización de propiedades.
< 2 min
Respuesta Lead
+60%
Cualificación
0
Leads Perdidos
Preguntas Frecuentes de IA y Automatización para Empresas
Resolvemos tus dudas principales sobre este servicio.
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