SaaS hospitalario y clínico de última generación
Plataforma Integral SaaS Multi-Tenant para Gestión Clínica y Comunicación Omnicanal
SaaS hospitalario y clínico de última generación diseñado para centralizar la operativa médica, administrativa y asistencial de clínicas y centros especializados (como unidades de hemodiálisis). Integra en un único ecosistema la gestión de expedientes clínicos electrónicos (EHR), turnos asistenciales, facturación, telemedicina y un centro neurálgico de comunicaciones en tiempo real (VoIP con Twilio, WhatsApp multi-agente, cliente IMAP/SMTP nativo y mensajería interna). Desarrollado con arquitectura multi-tenant estricta y control de accesos granular basado en roles (RBAC).
Cliente / Sector: Sector Salud / Clínicas y Centros de Hemodiálisis Especializados.
Rol: Diseño de Arquitectura de Software, Desarrollo Full-Stack e Integración de Comunicaciones.
Stack Principal: Next.js (App Router), TypeScript, PostgreSQL, Prisma ORM, NextAuth v5, Socket.io, Twilio Voice SDK, WhatsApp Baileys Engine, Tailwind CSS.
psychology
El Desafío
La digitalización de clínicas y centros hospitalarios a menudo sufre de fragmentación operativa y de datos:
Dispersión de herramientas: Los centros solían gestionar la atención médica en un software legacy, la atención a pacientes por WhatsApp en teléfonos móviles aislados, las llamadas mediante centralitas físicas desconectadas y la coordinación del personal médico en pizarras o calendarios externos.
Exigencia médica crítica (Nefrología / Hemodiálisis): Tratamientos continuados que requieren monitorización precisa de sesiones (pesos pre/post, accesos vasculares, flujos de sangre/dializado, ultrafiltración), donde un error de registro impacta directamente en la salud del paciente.
Multi-tenancy y seguridad de datos clínicos: Construir una plataforma que sirva a múltiples clínicas de forma independiente (SaaS), garantizando aislamiento absoluto de historiales de pacientes, cumplimiento normativo de privacidad médica y personalización modular por cliente.
Comunicaciones y sincronización en tiempo real: Sincronizar bandejas de correo IMAP/SMTP, sesiones de WhatsApp corporativas y llamadas VoIP entrantes/salientes directamente en el navegador sin bloquear el rendimiento de la aplicación.
lightbulb
La Solución
DWC diseñó una arquitectura cloud modular y reactiva orientada al rendimiento, la trazabilidad y la experiencia de usuario:
Arquitectura Multi-Tenant con Feature Flags y RBAC:
Modelado en PostgreSQL mediante Prisma ORM con partición lógica estricta (tenantId indexado). Sistema de roles jerárquicos (SUPERADMIN, ADMIN_CLINICA, STAFF_CLINICO, STAFF_RRHH, PACIENTE) y activación modular dinámica de funcionalidades por suscripción (Dialisis, Facturación, Telemedicina, Omnicanalidad).
Módulo Especializado de Nefrología y Turnos Asistenciales:
Motor clínico digitalizado para asignación dinámica de sillones de diálisis, gestión de turnos por cuadrantes rotativos y registro biométrico/clínico en tiempo real de los parámetros de cada sesión.
Centralita Omnicanal Unificada en el Navegador:
VoIP Integrada: Softphone integrado directamente en el navegador mediante @twilio/voice-sdk para emisión y recepción de llamadas con registro y grabación automática asociados a la ficha del paciente.
WhatsApp Multi-Agente Corporativo: Conexión nativa mediante sockets (Baileys) con generación de QR, sincronización de estados y derivación interna de chats entre el personal asistencial.
Webmail Asistencial (IMAP/SMTP): Parser nativo de correos (imapflow / mailparser / nodemailer) para vincular automáticamente comunicaciones externas con el expediente del paciente.
Chat Interno y Notificaciones en Vivo: Canales por departamento y mensajería privada clínica sustentada sobre WebSockets (socket.io).
Telemedicina y Videoconsulta:
Salas de teleconsulta encriptadas y gestión de salas remotas integradas directamente en el flujo de citas.
Interfaz de Alta Densidad y Ergonomía Visual:
Desarrollado bajo una estética clínica premium con Tailwind CSS, garantizando navegación fluida, modo de trabajo optimizado para quirófano/sala de tratamiento y compatibilidad responsive para tablets y puestos médicos.
- check_circleArquitectura modular con máxima velocidad de carga.
- check_circleDiseño responsivo optimizado para conversión móvil.
- check_circleIntegración de APIs y bases de datos seguras.
CLIENTE
SH
SaaS hospitalario y clínico de última generación
CATEGORÍA
Custom SoftwareProgreso: 50%
PAÍS / UBICACIÓN
publicEspaña - LATAM - USA
ESTADO DEL DESARROLLO
En Desarrollo (50%)
Fase de desarrollo activo al 50%
SERVICIOS CONTRATADOS
TECH STACK
<>Next.js (App Router)
<>TypeScript
<>PostgreSQL
<>Prisma ORM
<>NextAuth v5
<>Socket.io
<>Twilio Voice SDK
<>WhatsApp Baileys Engine
<>Tailwind CSS.
Impacto y Resultados
trending_up
+45%
Conversión
speed
-2s
Carga
verified
99.99%
Disponibilidad
Siguiente Proyecto
Ver todo el portafolioFintech & SaaS
WKpital — Fintech & Trading Platform
arrow_forward
rocket_launch
¿Tienes un proyecto similar?
Hablemos sobre cómo nuestra experiencia técnica puede escalar tu producto al siguiente nivel.